Clef de voûte🎙️#102 - Il est Head of d'une des plus grosses équipes Design de France
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Nouveautés Clef de voûte 🔥
Pour t’aider à tirer le meilleur de chaque épisode du podcast, j’ai ajouté de nouvelles rubriques à la newsletter des nouveaux épisodes :
Un résumé de l’épisode en points clés
Les apprentissages, erreurs et recommandations de mon invité(e)
Les questions flash posées à mon invité(e)
Les personnes ou ressources mentionnées dans l’épisode
Les épisodes de Clef de voûte similaires
Les chapitres de chaque épisode
Dans la saison 5 de Clef de voûte, j’invite tous les acteurs qui contribuent à la réussite des produits de demain : fondateurs, CPOs, CTOs, PM, Designers, VC…
Ils ont parlé Produit récemment sur Clef de voûte :
Les fondateurs de Livestorm, Snowball, Green-Got, Slite, Café
Les VCs Kima Ventures, Partech
Le CTO de Strapi
Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Raphaël Lorand, Head of Product Design France chez Doctolib. Raphaël vient sur Clef de voûte nous parler Design en creusant des sujets opérationnels et organisationnels. En 1ère partie d’épisode, il nous explique comment l’équipe Design de Doctolib a scalé de 3 à 30 Product Designers. Il nous détaille ensuite les 5 phases d’impact du Design sur la stratégie Produit avant de nous dévoiler comment ils utilisent le framework triple diamant.
Prépare-toi à apprendre :
🔨 5 paramètres clés pour scaler une équipe Design
🔨 Comment positionner le Design dans le dév’ Produit
🔨 Le ratio PM/Designer idéal pour chaque organisation
🔨 Les 5 phases d’impact du Design sur la stratégie Produit
🔨 Comment utiliser le triple diamant pour structurer un process Design
⚡️ Points clés
Passage à l'échelle de l'équipe design chez Doctolib
Établir des rituels réguliers de collaboration pour structurer les échanges au sein de l'équipe.
Adapter le ratio de designers par équipe en fonction des besoins en ressources pour maximiser l'efficacité.
Créer une équipe Design Ops pour assurer une transition fluide entre le design et la livraison technique.
Former des sous-équipes pour gérer les besoins spécifiques des produits dans différents marchés géographiques.
Investir dans le développement continu des compétences des designers pour les maintenir au niveau des innovations du marché.
Impact du design sur la stratégie produit
Impliquer les designers dès le début des projets pour garantir une influence stratégique sur le produit.
Utiliser des outils de collaboration pour aligner les visions entre les équipes produit, design et tech.
Pratiquer régulièrement des sessions de feedback avec les utilisateurs pour ajuster le design en cours de route.
Encourager les designers à proposer des innovations dans le design system tout en respectant les contraintes techniques.
Mettre en place des méthodologies pour évaluer l'impact des décisions de design sur les objectifs produits.
Mise en œuvre du framework "Triple Diamant"
Implémenter le framework "Triple Diamant" pour structurer le processus de design.
Assurer une maintenance continue du design system pour garantir sa pertinence et son efficacité.
Allouer du temps aux designers pour des phases d'itération post-lancement afin de garantir une qualité continue.
Encourager l'expérimentation dans le cadre défini du design system pour favoriser l'innovation.
Planifier des séances de travail régulières pour intégrer le feedback des utilisateurs dans les itérations de design.
🧠 Apprentissages, erreurs & recommandations
Apprentissage : Doctolib a multiplié par trois le nombre de designers pour atteindre un ratio de 0,7 designers par squad. Le design doit être impliqué dès la phase de discovery pour influencer efficacement la stratégie produit.
Erreurs : Lancer des initiatives trop ambitieuses, comme un design sprint sans une préparation adéquate des équipes impliquées.
Recommandations : Impliquer les designers dès les premières phases de la stratégie produit et ajuster continuellement les processus de collaboration.
⚡️ Questions flash
Livre recommandé : Start with Why - Simon Sinek
Outil découvert récemment : Penpot, Nothing Ear
🔍 Chapitres
[01:22] Présentation de Raphaël
[02:11] Arrivée de Raphaël chez Doctolib
[03:36] Gestion de la crise Covid
[07:01] Explosion des leads pendant la pandémie
[09:12] Développement de nouveaux produits post-Covid
[10:16] Turnover dans l'équipe design
[12:29] Recrutement de Dom Dressler au Design
[15:14] Passage à l'échelle de l'équipe design
[16:03] Ratio designers/squads
[18:10] Importance des rituels de collaboration
[20:22] Design system chez Doctolib
[23:23] Empowerment des designers dans le processus
[24:41] Stratégies d'investissement des designers
[29:27] Impact du design sur l'organisation produit
[34:07] Insertion des designers dans la phase de discovery
[42:46] Implication des designers dans l'organisation
[47:42] Application du framework "Triple Diamant"
[49:10] Discovery dans le premier diamant
[51:05] Facilitation de workshops dans la phase de convergence
[53:01] Développement de concepts et tests utilisateurs dans le deuxième diamant
[55:03] Introduction du Troisième Diamant
[56:42] Suivi post-lancement avec les équipes de développement
[59:10] Collaboration entre designers et développeurs
[01:01:20] L'importance d'anticiper les besoins des utilisateurs
On en parle dans cet épisode :
D’autres épisodes similaires :
#82 - 5 tips pour mieux collaborer avec le design (Claire Idelot, Ilek)
#87 - 3 étapes pour améliorer la collab entre PM et Designers (Paul Teyssier, Superhuman)
#79 - TheFork - La force du trio : PM, Product Designer et Engineering Manager (Fabrice des Mazery, CPO)
#59 - Partoo - La méthode pour scaler une équipe Produit de 1 à 30 personnes (Savinien Lucbéreilh, CPO)
#69 - Pennylane - La méthode pour scaler efficacement une orga Produit de 0 à 45 personnes (Tancrède Besnard, cofounder & CPO)
#68 - Mirakl - La méthode pour scaler rapidement son équipe tech et produit (100 à 250 pers. en 1 an) (Isabelle Bénard, CPO)
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Je te souhaite une belle semaine 🫶🏻
Timothé