Clef de voûte🎙️#116 - Il lance un produit aux US qui atteint $160M de CA et la rentabilité en 7 ans
Hello 👋, bienvenue dans cette nouvelle édition de Clef de voûte ! On est désormais 12,339 sur cette newsletter. Merci pour ta lecture et ton soutien 💛.
Je m’appelle Timothé et si ce n’est pas déjà fait, tu peux :
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Dans la saison 5 de Clef de voûte, j’invite tous les acteurs qui contribuent à la réussite des produits de demain : fondateurs, CPOs, CTOs, PM, Designers, VC…
Ils ont parlé Produit récemment sur Clef de voûte :
Les fondateurs de Livestorm, Snowball, Green-Got, Slite, Dust, Hexa, Upflow
Les VCs Kima Ventures, Partech
Le CTO de Strapi
Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Paul Michaux sur Clef de voûte. Parti vivre aux Etats Unis en 2015, il cofonde Prose en 2017 avec l’idée de personnaliser des soins pour les cheveux au lieu de vendre le même soin pour tous. 7 ans plus tard, Paul vient sur Clef de voûte nous expliquer comment il a construit Prose de la genèse au passage à l’échelle. On aborde ensuite leur organisation Produit avant de creuser 2 opinions contraires qui ont permis à Paul de progresser.
Prépare-toi à apprendre :
🔨 Comment bâtir un produit et une marque en même temps
🔨 La méthode pour optimiser un modèle direct-to-consumer
🔨 Comment construire un produit software et physique
🔨 Le pivot de business model qui a débloqué Prose
🔨 Comment adopter la friction utile dans l'UX
💡 Les 5 insights clés de l'épisode
1. Intégrer la friction pour engager
Prose utilise une consultation de 20 questions pour personnaliser ses produits. Ce processus, jugé long par d'autres, engage les utilisateurs dans une expérience immersive, leur permettant de mieux comprendre leurs besoins. Résultat : taux de conversion et fidélité élevés.
Timestamp : [54:22]
2. Ambition industrielle = lever des fonds dès le départ
Prose a dû lever des fonds dès le début pour construire une usine à Brooklyn et développer son modèle technologique. Impossible de bootstrapper un tel projet nécessitant des investissements lourds en R&D chimique et technologique.
Timestamp : [12:52]
3. Pivot rapide : tester et apprendre en continu
Initialement, Prose ciblait les salons de coiffure pour distribuer ses produits. En testant pendant un an, l’équipe a constaté que les consommateurs préféraient une consultation directe en ligne, entraînant un pivot vers le modèle e-commerce.
Timestamp : [17:59]
4. Equipe réduite pour mieux prioriser
Pour pouvoir faire les bons choix sur les produits software et physiques, Prose a bénéficié, au départ, de la taille réduite de son équipe. Quand l’équipe avait un problème à régler, elle le faisait dans la foulée. Cette “instantanéité” est plus difficile à reproduire avec l’équipe actuelle.
Timestamp : [29:40]
5. Créer une marque prend du temps
Malgré un budget important pour des campagnes Meta (Facebook/Instagram), Prose a mis un an à établir sa notoriété aux États-Unis. L’équipe a combiné branding, storytelling et patience pour faire émerger la marque dans un marché saturé.
Timestamp : [45:22]
⚡️ Questions flash
Quels conseils donnes-tu à tes PM pour progresser?
De simplifier et d'être décomplexéQui devrais-je inviter sur Clef de Voûte ?
Kenneth Schlenker, CEO de OpalQuel produit as-tu récemment découvert ?
Opal, une app dans le business de l'attention et qui t'aide à te concentrerQuel conseil donnerais-tu au sujet du Produit ?
Que la base, c’est de réfléchir au problème plus qu’aux solutions.
🔍 Chapitres
[00:00] Introduction
[00:46] Présentation de Prose
[01:54] Concept spécifique de Prose
[05:37] Engagement environnemental
[07:21] Personnalisation des produits
[13:25] Pivot de distribution
[19:23] Réflexion continue sur la distribution
[20:34] Itérations rapides
[23:33] Atteinte du Product Market Fit
[28:30] Personnalisation du parcours client
[32:37] Gestion de la production
[43:45] Acquisition
[49:02] Impact du Covid
[52:55] Concept de friction utile
[54:05] Exemples de friction utile
[55:47] Amélioration de l'UX
[57:23] Fidélisation grâce à la personnalisation
[1:00:23] Avantages d'un parcours utilisateur long
[1:07:49] Revenir aux fondamentaux du product
On en parle dans cet épisode : Singular, Meta, L'Oréal, Clarins, Bonne Gueule, Arnaud Plas (cofondateur de Prose), Nicolas Mussat (CTO de Prose), Mathilde Sitter (chimiste chez Prose), Marie Mignon (Chief Scientific Officer de Prose), Kenneth Schlenker (Opal).
D’autres épisodes similaires :
De développeur introverti à CPO d'une boite à 1,5M de clients
(Benoît Terpereau, Lunii) # 582 tips concrets pour progresser en tant que Product Manager
(Thomas Rolf, Alan) #675 tips pour créer un produit complexe
(Tancrède Besnard, Pennylane) #693 étapes pour mesurer la liquidité d’une marketplace
(Benjamin Lauzier, Reforge) - #85Comment positionner un produit dans un marché ultra concurrentiel
(Gilles Bertaux, Livestorm) - #95
💫 Qu'est-ce que Stellar ?
J’ai cofondé Stellar pour accompagner les dirigeants de startups à faire de leur Produit un moteur de croissance inarrêtable.
Et pour activer cette croissance, on a créé :
Un collectif de 17 CPO des meilleures boîtes tech (Zenly, Yousign, PhotoRoom)
Des formats d’intervention rapides (moins d’une semaine)
Des solutions concrètes à actionner dans la foulée.
Résultats : vous améliorez vos metrics business, votre vitesse d’exécution et la qualité de votre Produit.
Nous avons accompagné 40 clients depuis notre lancement (dont Joko 🇫🇷, Garantme 🇫🇷 , Dayuse 🇫🇷, Zeliq 🇫🇷, Fountain 🇺🇸, Tennders 🇪🇸).
Notre ambition : vous faire atteindre vos objectifs business et positionner votre produit en leader de son marché.
Envie de travailler ensemble ?
Je te souhaite une belle semaine 🫶🏻
Timothé