Clef de voûte🎙️#118 - Il est VP Design d'une scale-up qui a lancé 20 produits (super) complexes
Hello 👋, bienvenue dans cette nouvelle édition de Clef de voûte ! On est désormais 12,362 sur cette newsletter. Merci pour ta lecture et ton soutien 💛.
Je m’appelle Timothé et si ce n’est pas déjà fait, tu peux :
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Dans la saison 5 de Clef de voûte, j’invite tous les acteurs qui contribuent à la réussite des produits de demain : fondateurs, CPOs, CTOs, PM, Designers, VC…
Ils ont parlé Produit récemment sur Clef de voûte :
Les fondateurs de Livestorm, Snowball, Green-Got, Slite, Dust, Hexa, Upflow
Les VCs Kima Ventures, Partech
Le CTO de Strapi
Dans cet épisode, je reçois Gabriel Ghnassia sur Clef de voûte. En 2015, il rejoint l’équipe Design de Molotov puis devient Head of Design de Adyax en 2016 avant d’intégrer Scaleway où il est aujourd’hui VP Design. Gabriel vient sur Clef de voûte nous parler de Product Design et de Research. On creuse dans un premier temps son process en 4 étapes pour créer une vision Design avant de détailler comment passer l’UX research à l’échelle dans une boîte tech.
Prépare-toi à apprendre :
🔨 La méthode pour scaler l’UX Research dans une boîte tech
🔨 Comment utiliser le Design comme levier stratégique
🔨 La différence entre vision Design et vision Produit
🔨 5 étapes pour créer une vision design actionnable
💡Les 5 insights clés de l'épisode
1. La vision design comme outil stratégique
La vision design n’est pas un concept indépendant : elle découle de la vision produit et aide à aligner les équipes autour d’une direction commune.
Elle se structure en quatre étapes : introspection (insights), création d’un parcours macro-utilisateur, définition de la vision (purpose et how), et enfin activation via des objectifs clairs. Gabriel conseille de ne pas la formaliser avant 6 à 12 mois en poste pour comprendre l’écosystème.
Timestamp : [17:27]
2. Le Research Ops pour scaler l’UX Research
Pour réussir à déployer efficacement la recherche utilisateur dans une entreprise à produits complexes comme Scaleway, Gabriel souligne recommande un Research Ops solide. Ce pôle crée des standards (templates, méthodes, outils) et forme les équipes produits à mener des études fiables, homogènes et scalables.
Timestamp : [57:35]
3. Prioriser la recherche pour décider
La recherche utilisateur doit dérisquer les choix Produit dans un environnement concurrentiel. Scaleway utilise des recherches pilotes pour démontrer l'impact de l’UX Research, convainquant ainsi des parties prenantes sceptiques par des preuves tangibles (verbatims d’utilisateurs).
Timestamp : [53:01]
4. Ne pas négliger la communication de la vision
Une vision, qu’elle soit produit ou design, est inutile si elle reste sur une étagère. Elle doit être communiquée en continu, dans l’onboarding des nouveaux employés et lors de réunions stratégiques. Chez Scaleway, la vision design est intégrée dès l’accueil des collaborateurs (onboarding des "Scalers").
Timestamp : [44:06]
5. L’audace dans le design comme levier stratégique
Scaleway formalise ses objectifs autour de thèmes audacieux ("bold themes") qui sont des piliers de leur vision design. Ces thèmes – comme "Innovation", "Customer Focus" et "Quality through Velocity" – permettent d’aligner les efforts de conception avec des objectifs business clairs.
Timestamp : [36:12]
⚡️ Questions flash
Ce qui t'énerve le plus dans l'écosystème design ou produit ?
L'over personal branding sur Linkedin.Tes questions favorites à poser en entretien ?
Quelles sont tes sources de veille ?
Qu'est ce qu'on va apprendre avec toi ?Des livres à nous recommander ?
The Elements of Typographic Style, Robert Bringhurst
Managing for Happiness, Jurgen AppeloUn produit que tu adores ?
Linear
🔍 Chapitres
[00:00] Introduction
[01:03] Parcours de Gabriel
[01:45] Présentation de Scaleway
[03:22] Leurs produits cloud et AI
[06:15] Évolution du rôle de designer
[09:12] Maturité du marché FR dans le design
[13:09] Importance d’une vision design
[16:52] 4 étapes de création de la vision design
[24:17] Professionnalisation de l’UX Research
[30:56] Le parcours utilisateur
[36:47] Structurer la vision design
[48:05] Contexte technique et complexité Produit
[52:27] Impact de l’UX Research sur la décision Produit
[55:46] Organisation des équipes
[57:30] Créer une culture UX Research transverse
[58:24] 58 recherches menées en UX en 2 ans
[59:45] Structurer la recherche
[1:00:27] Manque de data = obstacle à la décision
[1:02:00] Questions flash & conclusion
On en parle dans cet épisode : Scaleway, Iliad (maison mère de Scaleway), Amazon AWS, Google Cloud, Mistral, Kafka, Kubernetes, Tandemz, Linear
D’autres épisodes similaires :
Il est Founding Designer d'une startup qui a délivré 734 Product updates en 12 mois (Gauthier Casanova, Pivot) - #117
Il a dirigé les équipes Product Design de BlaBlaCar, Malt et a adopté l'IA dans son quotidien (Tristan Charvillat, Discovery) - #107
Construire la vision produit via le Product Vision Sprint (Capucine Borghese, Lunii)
Il est Head of d'une des plus grosses équipes Design de France (Raphael Lorand, Doctolib) - #102
💫 Qu'est-ce que Stellar ?
J’ai cofondé Stellar pour accompagner les dirigeants de startups à faire de leur Produit un moteur de croissance inarrêtable.
Et pour activer cette croissance, on a créé :
Un collectif de 20 CPO des meilleures boîtes tech (Zenly, Yousign, PhotoRoom)
Des formats d’intervention rapides (moins d’une semaine)
Des solutions concrètes à actionner dans la foulée.
Résultats : vous améliorez vos metrics business, votre vitesse d’exécution et la qualité de votre Produit.
Nous avons accompagné 40 clients depuis notre lancement (dont Joko 🇫🇷, Garantme 🇫🇷 , Dayuse 🇫🇷, Zeliq 🇫🇷, Fountain 🇺🇸, Tennders 🇪🇸).
Notre ambition : vous faire atteindre vos objectifs business et positionner votre produit en leader de son marché.
Envie de travailler ensemble ?
Je te souhaite une belle semaine 🫶🏻
Timothé