Product Inbox 📬 Focus #22 - 160 équipes Produit dévoilent les coulisses de leur organisation

24 analyses (+ graphiques) sur 160 entreprises tech

mai 09, 2024

Hello 👋, bienvenue dans cette 22ème édition Focus de Product Inbox ! On est désormais 11,288 sur cette newsletter. Merci pour ta lecture et ton soutien 💛.

Je m’appelle Timothé et si ce n’est pas déjà fait, tu peux :

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Stellar + Product Inbox = 💛

Depuis janvier, je passe mes journées à aider les dirigeants de startups à faire une chose : débloquer la croissance de leur boîte grâce au Produit.

90% des entrepreneurs que je croise ont ces problèmes :

Des fonctionnalités qui n’impactent pas la croissance
Des retards sur la roadmap Produit
Des équipes qui s’entendent mal
Un produit qui sort plein de bugs

Ces signaux sont critiques. Et ils doivent être éliminés au + vite pour éviter un cashburn trop élevé, l’insatisfaction client et la fatigue des équipes.

Et c’est pour cette raison que j’ai cofondé Stellar, le collectif des meilleurs CPOs (BlaBlaCar, Zenly, Yousign).

Le concept de Stellar ? T’aider à sortir un produit à la hauteur de tes ambitions.

Comment ?

Grâce à un plan de transformation sur mesure, clé en mains et déployé par nos CPOs :

Toi aussi, tu cherches à éliminer ces signaux ?

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Let's go !

Introduction

On y est ! Je suis tellement content de t’envoyer cette édition 🤩.

C’est (de loin) celle qui m’a demandé le plus de travail. J’ai commencé à préparer le terrain en novembre dernier. Elle a fait l’objet d’un travail colossal de cadrage, d’itérations et structure pour arriver à un résultat précis et digeste 🙂

Pourquoi cette édition ?

Beaucoup d’entreprises cherchent des points de référence pour développer leur produit. Et pour ça, rien de mieux que de se référer à ce qui existe.

Assez rapidement, j’ai eu l’idée de lancer un sondage auprès d’équipes Produit afin d’obtenir une quantité suffisante de données.

Pour obtenir cette donnée, j’ai imaginé une 40aine de questions. Et je les ai envoyées à 160+ CPOs.

J’ai reçu tellement de retours que j’ai décidé de créer une série de 3 éditions.

La 1ère de cette série est consacrée à l’organisation des entreprises tech interrogées.

A chaque analyse, je me suis permis d’ajouter des commentaires et ouvertures pour illustrer la donnée.

🚨 Avant de te plonger dans l’édition, j’aimerais te communiquer des précautions :

- Les commentaires et analyses sont basés sur la donnée exposée et complétés par des échanges avec des CPO. Ils ne sont en aucun cas des justifications exhaustives de l’état des données.

- Je n’ai affiché dans l’étude que les corrélations de données intéressantes. Beaucoup d’analyses qui ont été faites n’ont pas été affichées car il était difficile d’en tirer des conclusions pertinentes.

💛 Un énorme MERCI à toutes les personnes qui ont pris le temps de répondre au sondage (160 quand même) ainsi qu’aux CPOs qui m’ont livré leurs conseils et aidé à améliorer l’édition : Alex Wattrelos, David Boucard Planel, Savinien Lucbéreilh, Christopher Parola et Olivier Courtois. Un big up également à la core team de Product Inbox qui m’a aidé à drafté le sondage.

C’est parti.

🚧 Périmètre de l’étude

160 entreprises
De 0 à 750 salariés
Taille des entreprises interrogées : 0-10 salariés (8%), 11-50 salariés (23%), 51-100 salariés (19%) 101-250 salariés (23%), 251-500 salariés (9%), 501-750 salariés (6%).
Types de produits des entreprises interrogées : SaaS (54%), Marketplace (13%), Applications mobiles (9%), Produits mixtes hardware/software (7%), API (2%), Autres (15%)
Cible principale des entreprises interrogées : B2B (50%), B2C (23%), B2B2C (21%), B2B2B (4%), C2C (1%), Autres catégories (1%)
Etat vis à vis du Product/Market Fit des entreprises interrogées : Avoir atteint le PMF (72%), Ne pas avoir atteint le PMF (26%), Ne sait pas (2%)

1) 🧩 Structure organisationnelle de l’équipe Produit

Les CPO et VP Product largement représentants du Produit dans les entreprises de toutes tailles

Représentants de la fonction Produit par taille d’entreprise

📌 Points clés : 

- Les CPO et VP Product sont présents dans toutes tailles d’entreprises.
 
- Le rôle de CPTO gagne de l’influence dans les entreprises à mesure qu’elles grossissent. Même il reste minoritaire. 

- 20% des entreprises de plus 250 salariés ont pour représentant Produit leur équipe cofondatrice.

Plus la taille de l’équipe Produit est grande, plus elle tend à être organisée autour de la solution

Découpage de l’équipe Produit par taille d’entreprise

Explications des différents découpages d’équipe Produit existants :

Autour d’un Job-To-Be-Done (JTBD) : l’équipe Produit est organisée autour d’un besoin spécifique (ex : améliorer le sommeil)
Autour d’un objectif : l’équipe Produit est organisée autour d’un but précis (ex : augmenter l'engagement utilisateur)
Autour d’un persona : l’équipe Produit est organisée autour d’un type d'utilisateur (ex : adolescents technophiles)
Autour d’une solution : l’équipe Produit est organisée autour d’un périmètre fonctionnel spécifique (ex : plateforme de messagerie)

📌 Points clés : 

- Plus les entreprises grossissent, plus elles s’orientent vers un découpage autour de la solution. 

- Le découpage dans les entreprises jeunes (0-50 salariés) est hétérogène → elles cherchent la meilleure organisation. 

- Le découpage autour de la solution est favorisé à partir de 250 personnes dans l’entreprise → les équipes cherchent à consolider les produits existants. C’est souvent sur ce découpage que les entreprises se basent quand elles ont atteint le Product/Market Fit. 

- Le découpage autour d’un objectif est néanmoins utilisé dans les entreprises de taille moyenne (51-250 salariés) → cela peut s’expliquer par une volonté de croitre rapidement l’usage du Produit en concentrant les efforts de l’équipe sur des objectifs court-termes.

Le ratio de Product Managers et Designers chute à mesure que l’entreprise grossit

Ratio moyen de Product Managers et Designers sur le nombre total de salariés

📌 Points clés : 

- Le ratio de PM sur le nombre total de salariés chute quand l’entreprise passe 250 personnes → l’entreprise a besoin de renforcer son produit plus qu’elle n’a besoin d’explorer. Elle est dans “le run” plus que “dans l’innovation”. 

- Le ratio de Product Designers chute encore plus tôt, à partir de 50 salariés dans l’entreprise → le rôle est d’autant plus sensible au besoin en exploration qui diminue avec la croissance de l’entreprise.

Un besoin en développeurs par équipe plus important dans les grandes entreprises

Ratio moyen de développeurs sur le nombre total de salariés

Nombre moyen de développeurs par équipe par taille d’entreprise

Nombre moyen de développeurs par équipe par découpage d’équipe Produit

📌 Point clés : 

- Le nombre moyen de développeurs par équipe est relativement stable quelle que soit la taille de l’entreprise (autour de 5 développeurs par équipe). Idem pour la taille des squads même si elle augmente légèrement une fois que l’entreprise a trouvé son Product/Market Fit. 

- Le ratio de développeurs sur le nombre total de salariés est particulièrement élevé dans les organisations découpées autour de la solution. Ce chiffre peut se justifier par de multiples raisons : besoin de consolider le produit, baisse de la productivité par personne au sein de l’équipe tech, plus de tests effectués, plus de dette technique etc. 

- Le ratio de développeurs sur le nombre total de salariés varie moins que les ratios de Product Managers et Designers (~6% sur les tranches 0-50 et 251-750 salariés). La variation sur la tranche 51-250 salariés peut être sujet à erreur.

Scrum, grand vainqueur parmi les approches Produit choisies en France

Explications des différentes approches Produit :

Scrum : Cadre de travail itératif suivant un principe de sprints
Kanban : Visualisation du développement Produit en flux continu
Scrumban : Approche hybride de Scrum et Kanban
Shape Up : Approche en 2 types de cycles consécutifs : “shaping” puis “cool-down”
Dual-track Agile : Parallèlise une équipe de découverte et une équipe de livraison
SAFe : Scaled Agile Framework, méthode adaptée aux entreprises de taille importante

Approche Produit choisie en fonction de la taille de l’entreprise

📌 Points clés :
 
- L’approche Scrum est de loin la plus utilisée au sein des entreprises interrogées. Elle l’est d’autant plus au sein des entreprises de plus de 50 salariés. Cette majorité s’explique probablement par le fait que l’approche est documentée depuis de nombreuses années. Scrum profite d’une preuve sociale importante qui dissuade les entreprises de suivre une autre approche. 

- Loin derrière Scrum, les approches Scrumban et Shape Up sont surtout plebiscitées par les jeunes startups. 

- L’approche Kanban séduit 23% des entreprises de 251 à 750 salariés. Elle reste 2 fois moins utilisée que Scrum sur cette catégorie.

Scrum, l’approche la plus utilisée mais aussi la plus abandonnée

Approche Produit essayées puis abandonnées par les équipes Produit

Scrum est parfois abandonnée, pour 4 raisons :

Principales motifs d’abandon de l’approche Scrum (par ordre décroissant d’importance)

📌 Points clés : 

- Scrum est l’approche qui fait l’objet du plus grand nombre d’abandons. Les entreprises françaises l’arrêtent majoritairement par manque de flexibilité pour les équipes. 

- Kanban est la 2ème approche la plus abandonnée. Elle passe à la trappe dans des entreprises qui ressentent une baisse de vélocité et qui ont besoin de passer plus de temps en phase de discovery.

Les entreprises françaises s’organisent en trio dès qu’elles en ont les moyens

Organisation de l’équipe Produit en fonction de la taille de l’entreprise

📌 Points clés :

- L’organisation de l’équipe Produit est majoritairement liée aux capacités financières de l’entreprise. 

- Les entreprises françaises sont convaincues que le trio Product Manager / Designer / Tech est le mode organisationnel le plus performant. La proportion de trio au sein des entreprises explose à mesure que les entreprises grossissent.

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QA, Data, UX Designer, PMM : les autres rôles convoités des entreprises Tech

Rôles connexes au Produit les plus recrutés par les entreprises (ordre décroissant)

Les profils Data arrivent au plus tôt, suivis par les PMM, les UX Designers et les QA

Autres profils recrutés autour du Design par taille d’entreprise

Autres profils recrutés autour de la Data par taille d’entreprise

Autres profils recrutés autour des process par taille d’entreprise

Autres profils recrutés autour du Marketing & Growth par taille d’entreprise

📌 Points clés : 

- La présence de Data Analysts et Data Engineers explose à mesure que les entreprises françaises grossissent. Ils sont les profils les plus convoités en early-stage (moins de 50 salariés) → le volume de données à traîter monte en puissance et la data devient cruciale pour prendre des décisions Produit. 

- Les Product Marketing Managers (PMM), UX Designers et QA suivent une tendance similaire, surtout à partir de 50 salariés → les entreprises renforcent leurs équipes avec des spécialistes à mesure qu’elles grossissent.

Les rôles de Product Growth et QA favorisés dans les entreprises B2C. Les PMM en B2B

Autres profils recrutés autour du Design en fonction de la cible Produit

Autres profils recrutés autour de la Data en fonction de la cible Produit

Autres profils recrutés autour des process en fonction de la cible Produit

Autres profils recrutés autour du Marketing & Growth en fonction de la cible Produit

📌 Points clés : 

- Les entreprises B2C font appel à davantage de QA au sein de leurs équipes. Cela peut s’expliquer par un besoin accru de tests sur des produits à gros volumes d’utilisateurs par rapport au B2B. 

- Les rôles de Product Growth sont également plus nombreux en B2C qu’en B2B et B2B2C. Ils s’expliquent par la nature des produits B2C dont la croissance n’est pas portée par des équipes commerciales. La croissance est dont développée directement dans le produit. De plus, le Growth s’appuie sur des modèles type freemium ou avec période d’essai, plus présents en B2C qu’en B2B. 

- À l’opposé, les rôles de PMM sont plus demandés en B2B et B2B2C qu’en B2C. Cette différence trouve son sens dans la difficulté qu’ont les entreprises B2B à distribuer leurs produits sur des marchés plus complexes, en s’adressent à de multiples personae.

2) 💛 RH et développement de carrière

Les Product Managers sont des as de l’auto-formation

Types de formation suivies par les Product Managers (par ordre décroissant sur tous les répondants)

Moyens de formation des Product Managers en fonction de la taille de l’entreprise

📌 Points clés : 

- Les Product Managers progressent majoritairement en s’auto-formant et en faisant appel à leur manager. 

- Plus leur entreprise est grosse, plus ils partagent leur expérience avec des PMs d’autres entreprises. 

- Les ressources financières des entreprises installées permettent l’accès à des formations externes.

Jobs boards et réseau personnel comme 1ers canaux de recrutement des PMs

Canaux de recrutement des Product Managers sur le total des répondants

Canaux de recrutements pour recruter un PM par taille d’entreprise

📌 Points clés : 

- Les jobs boards sont de plus en plus utilisés à mesure que les entreprises grandissent. Les entreprises tendent à travailler sur leur marque employeur et leur branding afin d’augmenter les candidatures entrantes (inbound). 

- L’usage des cabinets de recrutement est particulièrement actif pour les entreprises de 51 à 250 salariés. 

- Le bassin de candidats plus développé dans les entreprises de plus de 250 salariés facilite les mouvements internes.

La revue de performance : solution préférée pour évaluer les Product Managers

Méthodes d’évaluation de la performances des membres de l’équipe Produit sur le total des répondants

Méthodes d’évaluation de la performance des membres de l’équipe Produit sur le total des répondants

📌 Points clés : 

- La revue de performance est présente dans >90% des entreprises FR de plus de 250 salariés. Elle est de plus en plus utilisée à mesure que les entreprises grandissent. Cette initiative est portée par les équipes RH qui se structurent à mesure que les entreprises grossissent. 

- L’auto-évaluation suit une tendance similaire à la revue de performance. 

- L’évaluation via des OKR perd du succès avec la croissance des entreprises.

J’espère que cette édition t’a plu et que tu y trouveras plein d’informations pour t’aider à avancer 🙂

💫 Qu'est-ce que Stellar ?

Stellar est le collectif de top Chief Product Officers que j’ai cofondé.

Nous aidons les dirigeants de startups tech à sortir un produit à la hauteur de leurs ambitions grâce à :

Un collectif de 10 CPO des meilleures boîtes tech (Zenly, Yousign, BlaBlaCar)
Des formats d’intervention rapides (moins d’une semaine)
Une méthode de travail basée sur le résultat.

Nous avons accompagné 10 clients depuis notre lancement en janvier 2024. (Zeliq, Edusign, Predict4health, Jaji,…).

Notre ambition : créer des stratégies et process Produit de référence pour éradiquer l’échec des boîtes tech.

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